FAQ / 常見問題
先了解，再一起確認。
整理冷庫製作、維修與其他工程的常見詢問。不同現場可能需要不同安排，實際方案、費用與書面約定仍須個別確認。
01冷庫規劃只要提供坪數或容積就可以報價嗎？
不建議只依坪數或容積直接判定設備容量或費用。儲存物品、所需溫度、使用方式、空間、既有供電、地面與排水等條件都會影響規劃，須依現場評估及確認內容辦理。
02冷庫可以適用所有食品、藥品或特殊用途嗎？
不同用途的條件並不相同，網站不預設冷庫適用所有食品、藥品或特殊用途。請先說明使用情境與需求，再確認是否適合評估及實際承接範圍。
03冷庫降溫變慢或出現異音，可以先從照片判斷修法嗎？
照片可協助初步了解，但不同症狀可能有不同原因。修復方式、費用與結果仍須經現場檢查及確認後判斷。
04安排保養後就不會故障嗎？
預防性保養可作為使用與設備狀況管理的一部分，但不承諾保養即可杜絕故障。實際保養內容與可承接範圍須另行確認。
05可以先指定冷凍冷藏設備的品牌或特殊系統嗎？
可先提供偏好與既有設備資訊，但網站不預先宣稱可承接特定機型、品牌或特殊系統。實際適用性及可承接範圍須依需求與現場條件確認。
06既有系統是否可以直接改善或汰換？
需先了解既有系統、設備配置、空間與相關施工條件，再判斷是否適合評估。實際工程範圍、費用與時程以現場確認內容為準。
07供電與配電工程目前可以承接哪些項目？
實際承接範圍、資格與合法合作安排尚待確認。網站可先說明設備供電配置、既有線路與配電條件的評估方向；未確認資格前，不宣稱可承接特定電氣施工細項。
08可以自行拆開設備或改線，讓工程人員判斷嗎？
不需要，也不建議自行拆開設備、改線、繞過保護裝置或進行帶電作業。請提供已知的設備用途與供電資訊，由具適當資格的專業人員依實際情況處理。
09地面漏水一定是地面防水層造成的嗎？
不一定。滲漏位置與可能原因須依現場檢查判斷，不能只憑單一現象預先認定原因或施工方式。
10可以直接在原有地面上施工嗎？
是否可行須看基面材質與完整性、裂縫、接縫、排水、使用方式與後續面層相容性等條件。實際施工方案以現場確認為準。
11防水施工後多久可以使用？
養護與可使用時間須依材料要求、環境溫度、現場條件及確認的系統而定，不套用固定時數。
12冷庫地面與一般地面處理有何不同？
冷庫低溫環境需要另行評估材料與系統適用性。防水不等同冷庫保溫、防潮或防凍脹，相關功能應分別確認。
13地面防水工程費用如何評估？
費用會受滲漏原因、基面狀況、面積、裂縫與接縫、排水、材料系統、養護及施工範圍影響，須經現場評估與確認後說明。
14是否提供保固？
是否提供保固及其內容、條件與期間，須依現場、材料與書面約定確認；網站不預先宣稱保固期限或永久不漏水。
15冷氣空調可承接哪些機型、品牌或特殊系統？
網站不預先宣稱可承接特定機型、品牌或特殊系統。請先提供需求與現場資訊，實際適用性及可承接範圍須依公司確認。
16清洗、移機或管線配置可以直接安排嗎？
相關需求須依空間、既有設備、管線、施工條件與安全安排評估，並確認公司實際承接範圍後辦理。
17工程評估是否免費？
不預設現場評估免費。評估費用、方式與時間須由公司依需求、服務地區與現場條件另行確認。
18工程費用如何確認？
工程費用會受使用需求、現場條件、施工範圍、材料或設備、施工動線及時程等因素影響。完成必要評估並確認內容後，再說明方案與報價；網站不提供虛擬價格。
19目前服務地區為何？
服務地區尚待公司確認，網站不僅依聯絡電話推定服務範圍或辦公室所在地。請提供所在區域，將依實際需求與可承接範圍確認。
20是否提供保固？
是否提供保固及其內容、條件與期間，須依實際工程、材料及書面約定確認。網站不預先宣稱保固期限、永久保固或保證結果。
21可以透過哪些方式聯絡？
可撥打澳門電話 +853 6358 1422、中國大陸電話 +86 153 6358 1422，或電郵至 594545889@qq.com，聯絡人為吳永進。地址、營業時間及通訊軟體帳號尚未提供，網站不另行補造。
22需求表單送出後，是否代表工程已受理？
表單僅在後端確認成功接收後才會顯示成功訊息。未完成後端寄送串接時，應明確標示示範模式，不假裝送出；可改以電話或電郵聯繫。是否受理及後續安排，仍須依實際需求與可承接範圍確認。